Xerix
01
paso 01 · de 3
Conectá tus canales
Email, WhatsApp Business, Instagram DM, chat web · todo entra al mismo lugar.
4 canales unificados · ws + rest + api
inteligencia comercial · 2026
v0.1 · prelaunchTus mensajes, respondidos con tu estilo.
Plataforma de inteligencia comercial multi-canal que convierte emails, WhatsApp y chats en un CRM que se actualiza solo: perfiles, seguimientos, compromisos y preferencias. Asiste en cada respuesta, contesta por vos y aprende del uso real.
Arquitectura modular: arrancás con lo que necesitás y escalás cuando querés.
01 · producto
Cómo funciona
Tres pasos para que Xerix se convierta en parte de tu equipo de atención · sin reemplazar tu voz.
12.4k frases
estilo capturado
02
paso 02 · de 3
Xerix aprende tu estilo
Lee tus respuestas pasadas. Capta tu tono, vocabulario, formas. Habla como vos.
12.4k frases · estilo capturado
borrador
85%
de los casos
auto-respuesta
12%
críticos
humano
3%
delicados
03
paso 03 · de 3
Asiste, contesta o escala
Te sugiere el borrador. Si querés, contesta sola. Si es delicado, escala a humano.
85% asistencia · 12% auto · 3% humano
02 · capacidades
Lo que te garantiza Xerix.
Decisiones de producto incorporadas en la arquitectura, no agregadas como features.
Cuatro decisiones que se sienten en cada respuesta enviada.
calidad
Borradores con tu voz
Cada respuesta suena a tu marca. No a un bot que aprendió ayer.
control
El humano decide siempre
Asistir, contestar o escalar. Vos elegís el nivel de autonomía por canal.
privacidad
Tus datos no entrenan a nadie más
Multi-tenant aislado por diseño. Lo que aprende de vos, queda con vos.
mejora
Aprende de cada conversación
Cada respuesta enviada afina cómo Xerix te entiende. Nunca arranca de cero.
03 · diferencial técnico
La especificación.
tres decisiones de arquitectura · documentadas
§3.1 · CRM nativo
«El mejor CRM no se llena, se alimenta solo.»
Cada conversación queda registrada con canal, intención y la expectativa de respuesta que tenía. Cuando esa expectativa no se cumple, Xerix la levanta como seguimiento pendiente · con el tono y el momento sugeridos para retomar.
El CRM no es un tab paralelo donde marcás "follow-up needed". Es la memoria del flujo conversacional, viva, en el mismo lugar donde respondés.
spec
- entrada
- cada conversación
- inferencia
- intención + expectativa
- recordatorio
- timing + tono sugerido
§3.2 · anti-pattern RAG
«Retrieval te da la respuesta de otro. Fine-tuning te da la tuya.»
RAG (retrieval-augmented generation) es el atajo: los documentos de tu negocio van a una base vectorial y el modelo los consulta cuando necesita responder. Funciona. Pero la respuesta nunca tiene tu voz · tiene la voz del manual.
Xerix no busca: aprende. Cada respuesta enviada afina el modelo en tu estilo, vocabulario y formas. La voz no se cita, se internaliza. Por eso Xerix se siente más natural cada semana, no más informado.
spec
- método
- fine-tuning incremental
- retrieval
- no
- voz
- internalizada
§3.3 · multi-tenant aislado
«Aislamiento por arquitectura, no por configuración.»
Cada cliente tiene su propia instancia entrenada con sus propios datos. No hay un modelo base compartido al que se le agrega contexto después. Lo que tu Xerix aprende, queda en tu Xerix.
La diferencia importa cuando un competidor del mismo rubro contrata otro proveedor que sí mezcla: tu vocabulario, tus precios, tu trato del cliente terminan entrenando un modelo compartido. Esa puerta no existe acá.
spec
- aislamiento
- por instancia
- modelo base
- no compartido
- data egress
- cerrado
04 · espectro
El espectro
Mismo Xerix. Vos elegís el techo. No hay tier upgrade — hay más conversación aprovechada.
05 · para quién
Tres roles. Misma plataforma.
Cada uno entra a Xerix con una fricción distinta. La plataforma es la misma · lo que cambia es qué te quita del medio.
// lunes 09:00 · pedidos del fin de semana
«Veintidós casos para procesar antes del almuerzo.»
Cada uno con su variante — fechas distintas, productos cruzados, urgencias mezcladas. Xerix arma las respuestas individuales con los datos exactos de cada cuenta y te marca dos donde un detalle no cuadra. Cerrás en una mañana lo que antes te llevaba dos.
06 · faq
Preguntas reales.
Las que aparecen cuando estás evaluando seriamente · no las que te imaginás antes de empezar.
¿Cuánto tarda en sonar como nosotros?
La voz se internaliza con cada respuesta enviada · no se cita desde un manual. En las primeras dos semanas Xerix arma borradores con tu vocabulario base · al mes ya retoma tu tono específico por canal · al trimestre captura matices del tipo de cliente al que le estás escribiendo. No es un toggle que se prende: es entrenamiento incremental sobre tus comunicaciones reales.
¿Por qué no usan RAG como todos?
RAG funciona pero te da la voz del manual · no la tuya. Cada vez que el modelo necesita responder consulta documentos y los cita · el output tiene la estructura de los documentos, no de tu equipo. Xerix aprende el estilo internalizándolo en el modelo · por eso se siente más natural cada semana, no más informado.
Ver §3.2 anti-pattern RAG para la decisión técnica completa.
¿En qué canales puedo arrancar?
Email, WhatsApp Business, web chat, Instagram DM, Facebook Messenger. Se pueden activar de a uno · no hace falta migrar todos al mismo tiempo. La mayoría arranca con email + el canal donde tiene más volumen y va sumando los demás cuando ya está cómodo con los borradores en los activos.
¿Qué pasa cuando no sabe la respuesta?
Te lo dice. Xerix marca el caso como "necesita lectura humana" en lugar de inventar una respuesta. La regla es estricta: si no tiene contexto suficiente o detecta una situación fuera del patrón aprendido, no hay borrador automático · pasa al equipo. Vos siempre decidís el nivel de autonomía por canal · asistir, contestar o escalar.
¿Qué pasa con mis conversaciones?
Xerix aprende tu propia identidad entrenado con tus propios datos. No hay un modelo base compartido al que se le agrega contexto después · lo que tu Xerix aprende, queda en tu Xerix. La diferencia está en la arquitectura, no en una configuración que se prende y se apaga.
Ver §3.3 multi-tenant aislado para el detalle arquitectónico.
¿Cuánto cuesta y cómo arranca?
Tres modelos según profundidad de canales y CRM. Activación de dos a cuatro semanas en cualquiera de los tres · entrenamiento inicial sobre tus comunicaciones de los últimos seis meses.
- 01 · básico
- Un canal (email) con borradores en tu voz y memoria por contacto. Para arrancar y validar el ahorro real antes de escalar.
- 02 · estándar
- Suma WhatsApp Business y chat web + CRM básico · clasificación de intents, follow-ups detectados, reportes semanales.
- 03 · premium
- Todos los canales (incluye Instagram DM y Messenger), cross-critique IA multi-modelo, y CRM completo con detección de oportunidades no-explícitas.
Para hablar del modelo que va con tu caso, hola@xerix.ar.
contacto
Cuando dejen de pegar plantillas, hablemos.
No es un demo · es una conversación sobre tu flujo. Te llevamos lo que vimos en otros casos parecidos · vos contás dónde te pega el día.
Empezar la conversación
// hola@xerix.ar · respuesta en 24h hábiles
manifesto
Las mejores respuestas no son las mas rapidas. Son las que suenan a vos, llegan a tiempo y aprenden de cada conversacion.